Categoría: Preguntas Frecuentes

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Preguntas Frecuentes

Cambio de IP en impresoras de red definidas en Windows

Para modificar la ip en la que está configurada una impresora es necesario acceder al menú de configuración del sistema operativo, apartado Bluetooh y dispositivos, y dentro de este, Impresoras y escáneres

En el listado de impresoras instaladas en el sistema, hacemos doble clic para seleccionar y posteriormente accedemos a las propiedades de la impresora

Dentro de la ventana de propiedades, seleccionamos la pestaña de Puertos y localizamos el puerto actual. Se puede configurar el puerto o agregar uno nuevo

Establecemos la dirección ip y si se desea el nombre del puerto

Si se va a definir un nuevo puerto, hay que definirlo como Standard TCP/IP Port

Una vez realizados y aplicados los cambios, se procederá a imprimir un trabajo para verificar que la configuración es la correcta

 

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Preguntas Frecuentes

Software con licencia UCM para descargar

El software permitido para descarga es el que tiene licencia a través de la UCM, previa IDENTIFICACIÓN de la cuenta nombrealumno@ucm.es.
Para obtener el software hay que hacerlo, identificándose previamente desde este enlace. 

Una vez recibida la petición, los técnicos del Laboratorio, envían un correo al solicitante con un enlace de descarga, así como las instrucciones básicas para la instalación del software.

*NOTA: Para la utilización del software descargado se ha de estar en la red UCM o si se trabaja en casa o fuera de ella, conectado a la red UCM a través de una conexión VPN.
Para hacer la instalación VPN seguir las instrucciones, dependiendo del sistema operativo en este enlace.

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Laboratorio-aulas Preguntas Frecuentes Software

Nuevo código para descarga de Maple 2020

Debido a la concurrencia de licencias para la descarga del software Maple 2020 en nuestra Facultad, se ha generado un nuevo código para la descarga de Maple.
Por tanto, la gente que habiendo solicitado la descarga de Maple 2020 y que no haya vuelto a recibir por correo dicho código, rogamos solicite el mismo por las cauces habituales al registrarse para pedir el software.

Un saludo y disculpen las molestias

Técnicos de Laboratorio y Aulas de Informática

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MacOs X Preguntas Frecuentes

Instalación de la impresora Canon en Mac OS X

Podemos partir de tres situaciones bien distintas:

  1. Si acabamos de actualizar la versión del Sistema Operativo de nuestro equipo puede que deje de funcionar la impresora, por lo que deberemos proceder a borrarla e instalar nuevamente el software de gestión de la misma como si se tratase de la primera vez.
  2. Quizá acabamos de adquirir un nuevo equipo de Apple y, precisamente, por ser un modelo que viene instalado con la última versión del sistema operativo, nos percatamos que el fabricante de la impresora (Canon en este caso) todavía no ha desarrollado el software necesario para el sistema operativo que monta nuestro equipo. Lo que nos obligará a esperar o realizar una bajada de versión (cosa que no siempre será posible, máxime cuando hay un cambio de arquitectura del procesador).
  3. Cuando disponemos de un equipo en el que nunca se ha instalado el software de gestión de la impresora, por lo que se describirá el proceso de instalación.
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Laboratorio-aulas Preguntas Frecuentes Software

Renovación de licencia Matlab para Campus

Enero de 2021.
Para los alumnos y profesores que tengáis el software Matlab, descargado desde la web de Mathworks, con vuestra cuenta de correo UCM y tengáis problemas con la renovación de la licencia, leer atentamente:

Si está usando Matlab para Aulas o para licencias concurrentes, ya se ha actualizado el fichero de licencias y no debería aparecer el mensaje.
Si usa Matlab con su cuenta @ucm, debe actualizar licencia abriendo Matlab y en Help – Licensing – Update current licenses…. Y pinchar «Update», cuando termine el proceso de actualización, pinchar en «Close», cerrar Matlab y volver a abrir Matlab.
Para la actualización con la cuenta @ucm, debe estar la cuenta @ucm operativa, es decir el estudiante tiene que estar en activo.
Con ese proceso se actualiza. Al final de la actualización os da un mensaje que la actualización ha sido exitosa. Podéis ver si necesita actualización entrando otra vez en Help – Licensing – Update current licenses.
Si después del proceso le sigue dando aviso que la licencia le caduca, debe comprobar si no tienes en el ordenador ninguna estancia de Matlab corriendo (si es Windows míralo con el administrador de tareas) y en la actualización entiendo que se dijo a todo que «sí» cuando te pide Windows privilegios.

Si te sigue dando problemas, puedes llamar a Soporte técnico de Matlab:

Soporte Técnico Matlab (+34)917994700 – Opción 4

https://es.mathworks.com/support/contact_us

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Preguntas Frecuentes Tarjeta de red

Obtener la dirección física o mac address en un entorno Windows

Para asignar una ip al equipo para que se conecte de manera automática a la red de datos hay que comunicar al Gabinete la dirección física o mac address del dispositivo ethernet (conector al que se engancha el cable de red). En esta guía se explica cómo obtener este dato en un equipo Windows.

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